کانال‌ها و ویجت وب

کانال‌ها مشخص می‌کنند که ایجنت کجا با مشتریان گفتگو می‌کند. ویجت وب و کانال‌های پیام‌رسان (تلگرام، اینستاگرام، روبیکا و بله) در دسترس هستند.

فعال‌سازی ویجت وب

1. 1به صفحهٔ ایجنت ← کانال‌ها بروید
2. 2روی «فعال‌سازی» در بخش ویجت وب کلیک کنید
3. 3کد نصب را کپی کنید

افزودن به سایت

کد نصب را درست قبل از تگ بستن </body> در صفحات سایت خود قرار دهید. یک دکمهٔ چت در گوشهٔ صفحه ظاهر می‌شود.

<script src="https://your-domain/widget/loader.js" data-agent-id="YOUR_AGENT_ID"></script>

کانال‌های پیام‌رسان چه می‌کنند؟

• تلگرام و بله: پاسخ متنی، دکمه‌های سؤال پیشنهادی، نمایش «در حال نوشتن»، دریافت و پاسخ صوتی
• اینستاگرام: پاسخ خودکار به دایرکت‌ها با چیپ‌های سؤال پیشنهادی، و پاسخ عمومی خودکار به کامنت پست‌ها و ریلزها
• روبیکا: پاسخ متنی و دریافت پیام صوتی

دکمه‌های سؤال پیشنهادی

در تنظیمات هر کانال (کارت کانال ← تنظیمات کانال) می‌توانید تا ۴ سؤال پرتکرار تعریف کنید. این سؤال‌ها زیر پاسخ‌های ایجنت به‌صورت دکمه ظاهر می‌شوند و مشتری با یک لمس آن‌ها را می‌پرسد — بدون تایپ.