رفع اشکال اتصال اینستاگرام به ویجنت

اگر هنگام اتصال اینستاگرام یا بلافاصله بعد از آن به مشکلی برخوردید، تقریباً همیشه یکی از سه مورد زیر است. هرکدام راه‌حل ساده‌ای دارد.

۱) اپلیکیشن اینستاگرام به‌جای مرورگر باز می‌شود

گاهی لینک اتصال به‌جای مرورگر، داخل اپ اینستاگرام باز می‌شود و صفحه‌ای مثل «Sorry, this page isn’t available» یا پروفایل ناموجود می‌بینید. دلیلش این است که اندروید لینک‌های اینستاگرام را به‌صورت پیش‌فرض به اپ می‌سپارد.

برای رفع این مشکل در اندروید، باید باز شدن خودکار لینک‌های اینستاگرام توسط اپ را غیرفعال کنید:

1. 1از بالا Swipe پایین بکشید، روی آیکون چرخ‌دنده (Settings) بزنید.
2. 2در نوار جستجو «apps» را سرچ کنید و روی Apps بزنید.
3. 3در لیست اپ‌ها، Instagram را پیدا کنید.
4. 4به بخش Defaults بروید و Set as default را بزنید.
5. 5گزینه Open supported links را خاموش کنید.

راه‌حل جایگزین: اتصال را روی دسکتاپ انجام دهید، یا از گوشی‌ای بدون اپ اینستاگرام استفاده کنید، یا از حالت Incognito مرورگر بهره بگیرید. در صورت لزوم می‌توانید اپ را موقتاً حذف و بعد از اتصال دوباره نصب کنید.

۲) خطای «future activity» هنگام اتصال

گاهی متا هنگام اتصال پیامی نشان می‌دهد که می‌گوید باید «future activity» را روشن کنید. در این صورت باید از داخل تنظیمات اینستاگرام این گزینه را فعال کنید.

1. 1در اپ اینستاگرام، به Settings and activity بروید.
2. 2روی Accounts Centre بزنید.
3. 3به بخش Your information and permissions بروید.
4. 4روی Your activity off Meta technologies بزنید.
5. 5روی Manage future activity بزنید و گزینه Connect future activity را انتخاب کنید.

۳) پیام‌ها بعد از اتصال نمی‌رسند

اگر اتصال با موفقیت انجام شده ولی پیام‌ها در پنل ویجنت نمی‌رسند، باید دو تنظیم را بررسی کنید: دسترسی به پیام‌ها و دسترسی‌های اپ vigent-IG.

بخش اول: روشن کردن دسترسی به پیام‌ها

1. 1در اپ اینستاگرام، به Settings and activity ← Messages and story replies بروید.
2. 2روی Message requests بزنید.
3. 3گزینه Allow access to messages را روشن کنید و برای Potential connections گزینه Everyone را انتخاب کنید.

بخش دوم: بررسی دسترسی‌های اپ vigent-IG

1. 1در اپ اینستاگرام، به Settings and activity ← Website permissions بروید.
2. 2روی Apps and websites بزنید و به تب Active بروید.
3. 3vigent-IG را پیدا کنید و روی View and Edit بزنید.
4. 4هر دو گزینه Access your business message information و Access your business comment information را روشن کنید.