ویجت چت آنلاین سایت با هوش مصنوعی؛ پاسخ ۲۴ ساعته به بازدیدکنندهها
بازدیدکنندهای که سؤالش بیجواب بماند، سایت را میبندد. ویجت چت آنلاین با ایجنت هوش مصنوعی همان لحظه جواب میدهد، محصول پیشنهاد میکند و سرنخ را در CRM ثبت میکند. در این مقاله میبینید چطور با یک خط کد آن را روی سایتتان بگذارید.
بیشتر بازدیدکنندههای سایت بدون خرید و بدون حرف زدن میروند. خیلیهایشان فقط یک سؤال کوچک داشتند: «این مدل با گوشی من سازگاره؟»، «ارسال به کرج چقدر طول میکشه؟». اگر همان لحظه جواب نگیرند، رفتهاند.
ویجت چت آنلاین یک پنجرهٔ گفتگو در گوشهٔ سایت است که این فاصله را پر میکند. وقتی پشت آن یک ایجنت هوش مصنوعی باشد، این پنجره شبانهروز بیدار است.
ویجت چت سایت چیست؟
یک دکمهٔ کوچک در گوشهٔ صفحه که با کلیک، پنجرهٔ گفتگو را باز میکند. ابزارهای سنتی چت آنلاین فقط پیام را به یک اپراتور میرسانند؛ اگر اپراتور نباشد، پیام بیجواب میماند. در ویجت ویجنت، اول ایجنت هوش مصنوعی جواب میدهد و فقط وقتی لازم است، گفتگو را به شما میسپارد.
ویجت چت با هوش مصنوعی چه کارهایی میکند؟
- جواب فوری از دانش واقعی شما: قوانین ارسال و مرجوعی، ساعت کاری، مشخصات محصول.
- معرفی و مقایسهٔ محصول با قیمت و موجودی واقعی کاتالوگ.
- پیگیری سفارش اگر فروشگاه ووکامرسی وصل باشد. افزونهٔ ویجنت برای ووکامرس
- ثبت سرنخ: اگر بخواهید، قبل از جواب دادن نام و شمارهٔ بازدیدکننده را میپرسد و در CRM ثبت میکند.
- پاسخ به زبان خود بازدیدکننده؛ فارسی، انگلیسی، عربی یا هر زبان دیگر.
- انتقال به اپراتور با خلاصهٔ گفتگو، وقتی موضوع حساس است.
چرا ویجت چت به فروش سایت کمک میکند؟
| بدون ویجت | با ویجت و ایجنت هوش مصنوعی |
|---|---|
| سؤال بیجواب، خروج از سایت | جواب در چند ثانیه |
| فرم تماس و انتظار | گفتگوی زنده |
| سرنخ ثبت نمیشود | نام، شماره و نیاز در CRM |
| فقط ساعت اداری | شبانهروزی |
نصب ویجت چت روی سایت
۱. ایجنت را بسازید
در ویجنت رایگان ثبتنام کنید و دانش کسبوکار را به ایجنت اضافه کنید: متن، فایل PDF، یا آدرس صفحههای سایت تا خوانده شود.
۲. ظاهر ویجت را تنظیم کنید
از بخش برنامههای ایجنت، ویجت سایت را باز کنید. رنگ، موقعیت (راست یا چپ) و پیام خوشآمد را تنظیم کنید و پیشنمایش زنده را ببینید.
۳. یک خط کد را در سایت بگذارید
کد نصب را کپی کنید و قبل از بسته شدن تگ body در قالب سایت قرار دهید. در وردپرس میتوانید آن را در بخش فوتر قالب یا با یک افزونهٔ افزودن کد بگذارید. اسکریپت ویجت سبک است و ظاهر و تنظیماتش زنده از ویجنت خوانده میشود؛ پس برای تغییر رنگ یا پیام خوشآمد لازم نیست کد را دوباره عوض کنید.
۴. تست کنید
سایت را روی موبایل و دسکتاپ باز کنید و چند سؤال واقعی بپرسید.
سایت ندارید؟ لینک چت اختصاصی
اگر سایت ندارید یا میخواهید در اینستاگرام هم مشتری مستقیم با ایجنت حرف بزند، لینک چت بسازید: یک صفحهٔ گفتگوی اختصاصی که لینکش را در بیو، استوری یا روی QR کد میگذارید. همان ایجنت، همان دانش.
همهٔ گفتگوها در یک صندوق
پیامهای ویجت سایت کنار دایرکت اینستاگرام، تلگرام، بله و روبیکا در یک صندوق پیام یکپارچه میآیند. اگر کسی اول در سایت پرسید و بعد در اینستاگرام خرید کرد، سابقهاش یکجاست. صندوق پیام یکپارچه
بهترین روشها
- پیام خوشآمد مشخص بنویسید: «سؤالی دربارهٔ سایز یا ارسال دارید؟» بهتر از «سلام، چطور کمک کنم؟» است.
- دانش را با سؤالهای واقعی بسازید؛ از پیامهای قبلی مشتریها شروع کنید.
- گرفتن شماره را اجباری نکنید مگر لازم باشد. برای فروشگاه معمولاً بعد از چند پیام مناسبتر است.
- گزارشها را هر هفته ببینید: چه سؤالهایی به اپراتور رسید؟ همانها را به دانش اضافه کنید.
سؤالات متداول
ویجت سرعت سایت را کم میکند؟
اسکریپت ویجت کوچک است. برای بهترین نتیجه، کد را انتهای صفحه و قبل از بسته شدن تگ body بگذارید.
روی وردپرس کار میکند؟
بله؛ روی هر سایتی که بتوانید یک خط کد به آن اضافه کنید، از جمله وردپرس و سایتهای اختصاصی.
اگر بخواهم خودم جواب بدهم؟
هر گفتگو را میتوانید از پنل در دست بگیرید. گفتگوهای سپردهشده به اپراتور هم با ربات مدیر تلگرام فوری خبر داده میشوند. ربات مدیر تلگرام
هزینهٔ ویجت چقدر است؟
ویجت سایت یکی از برنامههای قابل اتصال در همهٔ پلنهاست و پاسخهای هوش مصنوعی به ازای هر پاسخ موفق حساب میشوند. قیمتها
جمعبندی
ویجت چت آنلاین با هوش مصنوعی، سایت شما را از یک ویترین ساکت به یک فروشندهٔ همیشه در دسترس تبدیل میکند. نصبش یک خط کد است و از همان روز اول، سؤالهای بیجواب را به گفتگو و سرنخ فروش تبدیل میکند. رایگان شروع کنید.