ثبت سفارش در دایرکت اینستاگرام با هوش مصنوعی؛ از سؤال تا پیشسفارش
«موجوده؟ چطور سفارش بدم؟» سؤال هر روز پیجهای فروش است. در این مقاله میبینید ایجنت هوش مصنوعی چطور در دایرکت اینستاگرام و تلگرام محصول، سایز و تعداد را میپرسد، اطلاعات ارسال را میگیرد، سفارش را با کد پیگیری ثبت میکند و همان لحظه به شما خبر میدهد.
در پیجهای فروش اینستاگرامی، سفارش معمولاً اینطور ثبت میشود: مشتری میپرسد، شما جواب میدهید، مشتری سایز را میگوید، شما آدرس میخواهید، مشتری فردا جواب میدهد، شما پیام را پیدا نمیکنید. هر سفارش دهها پیام رفتوبرگشت است و هر جا یکی از این پیامها دیر جواب بگیرد، سفارش از دست میرود.
در این مقاله میبینیم ایجنت هوش مصنوعی چطور این مسیر را در خود دایرکت کوتاه میکند؛ بدون اینکه مشتری مجبور شود لینک و فرم پر کند.
ثبت سفارش در گفتگو یعنی چه؟
یعنی مشتری همانجا که سؤال کرده، سفارش را هم ثبت کند. ایجنت مثل یک فروشندهٔ باحوصله قدمبهقدم جلو میرود و در پایان یک پیشسفارش با کد پیگیری کوتاه ثبت میکند که شما برای هماهنگی پرداخت و ارسال دریافت میکنید.
یک گفتگوی واقعی چطور پیش میرود؟
مشتری: سلام، مانتو کتان کرم سایز ۴۰ دارین؟
ایجنت: سلام، وقتتون بخیر 🌿 بله موجوده؛ قیمتش ۱٬۲۸۰٬۰۰۰ تومنه. همین رو براتون ثبت کنم؟
مشتری: آره، دو تا.
ایجنت: عالیه. برای ارسال، اسم، شماره و آدرستون رو بفرستید.
مشتری: مریم احمدی، ۰۹۱۲…، شیراز، خیابان…
ایجنت: خلاصهٔ سفارش: ۲ عدد مانتو کتان کرم سایز ۴۰ … تأیید میکنید؟
مشتری: بله.
ایجنت: سفارشتون با کد A7K2Q9 ثبت شد ✅ همکارم برای هماهنگی پرداخت و ارسال پیام میده.
ایجنت در هر مرحله چه میکند؟
۱. محصول را از کاتالوگ واقعی پیدا میکند
قیمت، موجودی و گونهها (رنگ، سایز) را از کاتالوگ شما یا فروشگاه ووکامرس همگامشده میخواند. اگر مشتری عکس بفرستد، محصول مشابه را در کاتالوگ پیدا میکند. قیمت را هرگز از خودش نمیسازد.
۲. جزئیات ناقص را میپرسد
اگر مشتری سایز یا رنگ را نگفته باشد، فقط همان را میپرسد؛ نه یک فرم بلند.
۳. اطلاعات ارسال را جمع میکند
نام، شماره، شهر، آدرس و کد پستی؛ و اگر مشتری قبلاً از شما خرید کرده، اطلاعات قبلی را یادش است.
۴. قبل از ثبت، خلاصه را تأیید میگیرد
هیچ سفارشی بدون تأیید صریح مشتری ثبت نمیشود.
۵. پیشسفارش را با کد ثبت و شما را خبر میکند
پیشسفارش در پنل ثبت میشود و اگر ربات مدیر تلگرام را وصل کرده باشید، همان لحظه در تلگرام خبر میگیرید و میتوانید از همانجا با مشتری صحبت کنید. ربات مدیر تلگرام
۶. محصول ناموجود؟ «موجود شد خبرم کن»
اگر کالا تمام شده باشد، ایجنت پیشنهاد میدهد وقتی موجود شد خبر بدهد و بهمحض موجود شدن، در همان برنامه به مشتری پیام میدهد. اطلاعرسانی موجود شدن محصول
چرا پیشسفارش و نه پرداخت خودکار؟
در بسیاری از فروشگاههای اینستاگرامی، پرداخت با کارتبهکارت، لینک درگاه یا پرداخت در محل انجام میشود و هزینهٔ ارسال به شهر و روش ارسال بستگی دارد. پیشسفارش همهٔ اطلاعات را کامل و مرتب به دست شما میرساند و تصمیم نهایی دربارهٔ پرداخت و ارسال با خود شماست؛ بدون اینکه مشتری منتظر بماند یا چیزی را تکرار کند.
فقط اینستاگرام نیست
همین فرایند در تلگرام، بله، روبیکا، ویجت سایت و لینک چت هم کار میکند. هر جا مشتری پیام بدهد، همان ایجنت با همان کاتالوگ سفارش میگیرد. چتبات تلگرام برای کسبوکار
برای راهاندازی چه لازم است؟
- کاتالوگ محصولات با قیمت، موجودی و گونهها؛ دستی در پنل یا خودکار از ووکامرس. افزونهٔ ووکامرس ویجنت
- قوانین ارسال و پرداخت در دانش ایجنت.
- اتصال اینستاگرام و برنامههای دیگر.
- (پیشنهادی) ربات مدیر تلگرام برای خبر فوری پیشسفارشها.
کامنت، استوری و سفارش
بیشتر سفارشهای اینستاگرام از یک پست یا استوری شروع میشوند. با اتوماسیون رایگان «کامنت به دایرکت»، هر کس زیر پست بنویسد «قیمت»، خودکار در دایرکت جواب میگیرد و گفتگو با ایجنت تا ثبت سفارش ادامه پیدا میکند. کامنت به دایرکت اینستاگرام
سؤالات متداول
ایجنت ممکن است سفارش اشتباه ثبت کند؟
قبل از ثبت، خلاصهٔ کامل سفارش را به مشتری نشان میدهد و فقط با تأیید او ثبت میکند. قیمتها هم فقط از کاتالوگ خوانده میشوند.
سفارشها کجا دیده میشوند؟
در پنل ویجنت، در پروندهٔ مشتری و گفتگو؛ و اگر ربات مدیر تلگرام وصل باشد، در تلگرام شما.
برای هر سفارش هزینهای کم میشود؟
هزینه فقط برای پاسخهای موفق هوش مصنوعی است، نه برای خود سفارش. قیمت چتبات
جمعبندی
ثبت سفارش در گفتگو، فاصلهٔ بین «موجوده؟» و «سفارش ثبت شد» را از چند ساعت و دهها پیام به چند دقیقه میرساند؛ حتی نیمهشب. راهکار فروش اینستاگرام ویجنت را ببینید یا رایگان شروع کنید.