چت‌بات هوش مصنوعی برای سایت؛ فروش و مشاوره در سایت خودتان
چت‌بات هوش مصنوعی فقط برای دایرکت اینستاگرام نیست. همان ایجنت روی سایت خودتان مشاورهٔ خرید می‌دهد، سفارش می‌گیرد و به ووکامرس وصل می‌شود؛ اگر سایت ندارید هم با چت لینک کار می‌کند.
در این مقاله
خیلی‌ها چت‌بات هوش مصنوعی را با دایرکت اینستاگرام می‌شناسند. ولی مشتری‌ای که وارد سایت شما شده یک قدم به خرید نزدیک‌تر است: محصول را دیده، قیمت را دیده و فقط یک سؤال برایش مانده. همان ایجنتی که دایرکت را جواب می‌دهد روی سایت خودتان هم می‌نشیند و همین سؤال را جواب می‌دهد.
چرا سایت، وقتی اینستاگرام هست؟
- سایت مال خودتان است. با بسته شدن یا محدود شدن یک پیج، مشتری‌ها و گفتگوها از دست نمی‌روند.
- بدون فیلترشکن باز می‌شود. مشتری‌ای که فیلترشکنش قطع است هم می‌تواند بپرسد و بخرد.
- مشتری از گوگل می‌آید. کسی که اسم محصول را جست‌وجو کرده و به صفحهٔ شما رسیده، دنبال خرید است.
- پرداخت همان‌جاست. سبد خرید و درگاه کنار گفتگوست.
اینستاگرام را کنار نمی‌گذارید؛ یک ایجنت هر دو را جواب می‌دهد.
چت‌بات روی سایت چه کار می‌کند؟
مشاورهٔ خرید می‌دهد
مشتری: برای پوست چرب چی دارید؟
ایجنت: دو تا ژل شست‌وشو داریم. پوستتون حساس هم هست؟ اگر بله، مدل بدون الکل رو پیشنهاد می‌کنم: ۲۸۵ هزار تومان، موجود.
ایجنت از لیست محصولات خود شما پیشنهاد می‌دهد، نه از اطلاعات عمومی اینترنت. (گفتگوی بالا نمونه است.)
به سؤال‌های قبل از خرید جواب می‌دهد
ارسال، تعویض، گارانتی، ساعت کاری. منبعش متن‌ها، فایل‌های PDF و صفحه‌هایی از سایت است که به ایجنت داده‌اید. پایگاه دانش هوش مصنوعی
سفارش می‌گیرد
سبد می‌چیند و لینک پرداخت می‌فرستد، یا سفارش را برای هماهنگی به اپراتور می‌سپارد. خرید داخل چت
نام و شمارهٔ بازدیدکننده را می‌گیرد
اگر بخواهید، قبل از شروع گفتگو یک فرم کوتاه نشان می‌دهد و بازدیدکننده در لیست مشتری‌های شما ثبت می‌شود. فرم را می‌توانید اختیاری یا اجباری کنید.
هر جا لازم شد کنار می‌رود
شکایت، سؤالی که جوابش در اطلاعات شما نیست، یا مشتری‌ای که می‌گوید «می‌خوام با یه نفر حرف بزنم»؛ گفتگو با خلاصه‌اش به اپراتور می‌رسد.
به زبان مشتری جواب می‌دهد
فارسی، انگلیسی، عربی یا هر زبان دیگر؛ هر پیام به همان زبانی جواب می‌گیرد که نوشته شده.
سه راه برای داشتن چت‌بات، بیرون از اینستاگرام
| راه | برای چه کسی | راه‌اندازی |
|---|---|---|
| ویجت سایت | هر سایتی، وردپرسی یا اختصاصی | یک خط کد در قالب سایت |
| اتصال ووکامرس | فروشگاه وردپرسی | نصب افزونهٔ ویجنت؛ محصولات و سفارش‌ها خودکار می‌آیند |
| چت لینک | کسب‌وکاری که سایت ندارد | ساخت یک آدرس و گذاشتنش در بیو یا روی QR |
جزئیات هر کدام: نصب ویجت چت سایت، فروش در چت برای ووکامرس و چت لینک چیست؟
تلگرام، بله و روبیکا هم با همین ایجنت کار می‌کنند. چت‌بات بله و روبیکا
یک ایجنت، یک صندوق پیام
مشتری ممکن است صبح در سایت بپرسد و شب در دایرکت خرید کند. همهٔ این گفتگوها در یک صندوق پیام می‌آید. اطلاعات را هم لازم نیست برای هر جا جدا وارد کنید: محصولات و قوانین را یک بار می‌دهید و ایجنت همه‌جا از همان استفاده می‌کند.
راه‌اندازی روی سایت
- در ویجنت ثبت‌نام کنید و نوع کسب‌وکارتان را انتخاب کنید تا یک ایجنت آماده بگیرید.
- محصولات و اطلاعات فروشگاه را اضافه کنید.
- ویجت سایت را بسازید، رنگ و پیام خوش‌آمد را تنظیم کنید و کد نصب را قبل از بسته شدن تگ
bodyبگذارید. - آدرس سایتتان را در تنظیمات ویجت ثبت کنید تا ویجت فقط روی سایت خودتان کار کند.
- خودتان چند سؤال واقعی بپرسید.
سؤالات متداول
برای استفاده از ویجنت حتماً باید اینستاگرام داشته باشم؟
نه. می‌توانید فقط با ویجت سایت یا فقط با چت لینک کار کنید.
سایتم وردپرسی نیست؛ کار می‌کند؟
بله. ویجت روی هر سایتی که بتوانید یک خط کد به آن اضافه کنید نصب می‌شود. همگام‌سازی خودکار محصولات برای ووکامرس است؛ در سایت‌های دیگر محصولات را دستی وارد می‌کنید یا آدرس صفحه‌های سایت را می‌دهید تا ایجنت بخواند.
ایجنت از خودش قیمت می‌سازد؟
نه. قیمت و موجودی را از لیست محصولات می‌خواند و اگر چیزی را نداند، گفتگو را به اپراتور می‌سپارد.
هزینه‌اش چقدر است؟
ویجت سایت در همهٔ پلن‌ها هست و هوش مصنوعی به ازای هر پاسخ موفق از اعتبار کم می‌کند. قیمت‌ها
از کجا شروع کنم؟
رایگان ثبت‌نام کنید و ویجت را روی سایت بگذارید. یک هفته بعد گزارش را ببینید: مشتری‌ها چه پرسیدند و کدام سؤال‌ها به اپراتور رسید. همان سؤال‌ها را به اطلاعات ایجنت اضافه کنید.