فروش در چت برای ووکامرس؛ مشاوره، سبد و پرداخت روی سایت شما
فروشگاه ووکامرسی شما محصول و درگاه دارد، ولی فروشنده‌ای ندارد که ساعت دو بامداد جواب بدهد. ایجنت ویجنت به ووکامرس وصل می‌شود، مشاوره می‌دهد، سبد می‌چیند و مشتری را برای پرداخت به سایت خودتان می‌فرستد.
در این مقاله
فروشگاه ووکامرسی شما همه‌چیز را دارد: محصول، قیمت، موجودی، درگاه. چیزی که ندارد فروشنده‌ای است که ساعت دو بامداد به «این با اون چه فرقی داره؟» جواب بدهد. ایجنت ویجنت به ووکامرس وصل می‌شود و همین کار را می‌کند؛ روی سایت و، اگر بخواهید، در اینستاگرام، تلگرام، بله و روبیکا.
بعد از اتصال، ایجنت چه چیزهایی را می‌داند؟
- محصولات، قیمت و موجودی. افزونهٔ ویجنت آن‌ها را خودکار همگام می‌کند و لازم نیست چیزی را دو بار وارد کنید.
- وضعیت سفارش‌ها، برای جواب دادن به «سفارشم کجاست؟».
- محتوای سایت. صفحه‌هایی مثل شرایط ارسال و مرجوعی هم به دانش ایجنت اضافه می‌شوند.
جزئیات نصب و همگام‌سازی: افزونهٔ ویجنت برای وردپرس و ووکامرس
از سؤال تا پرداخت، در یک گفتگو
مشتری: میز تلویزیون برای تلویزیون ۵۵ اینچ دارید؟
ایجنت: بله، مدل آرتا ۱۶۰ سانتی رو داریم؛ ۶٬۹۰۰٬۰۰۰ تومان و موجوده. چه رنگی مدنظرتونه؟
مشتری: گردویی. ارسال به اصفهان چقدر می‌شه؟
ایجنت: آرتا گردویی رو به سبدتون اضافه کردم. هزینهٔ ارسال رو سایت موقع پرداخت حساب می‌کنه. لینک پرداخت رو بفرستم؟
(گفتگوی بالا نمونه است.) مشتری روی لینک می‌زند، در سایت خود شما و با درگاه خودتان پرداخت می‌کند و سفارش در ووکامرس ثبت می‌شود؛ مثل هر سفارش دیگری. تأیید پرداخت هم در همان گفتگو به او می‌رسد. خرید داخل چت
سه سطح دسترسی؛ انتخاب با شما
| سطح | ایجنت چه می‌کند |
|---|---|
| فقط خواندن | وضعیت سفارش‌ها را می‌خواند و جواب می‌دهد؛ سفارشی ثبت نمی‌کند |
| پیش‌سفارش | سبد و مشخصات مشتری را می‌گیرد و سفارش را به اپراتور می‌سپارد |
| لینک پرداخت | سبد می‌چیند و لینک پرداخت روی سایت شما می‌فرستد |
در هیچ‌کدام از این سطح‌ها ایجنت سفارش ثبت‌شده را لغو یا ویرایش نمی‌کند و تخفیف نمی‌دهد.
سه قابلیت که به فروش کمک می‌کند
رزرو یک‌ساعتهٔ سبد
با اولین کالای سبد، ایجنت به مشتری می‌گوید سبدش تا چه ساعتی رزرو است. نیم ساعت مانده به پایان هم یک یادآوری می‌فرستد.
«موجود شد خبرم کن»
وقتی محصولی ناموجود است، ایجنت پیشنهاد می‌دهد خبر بدهد. به‌محض موجود شدن، خودکار در همان گفتگو به مشتری پیام می‌دهد. در ویجت سایت و چت لینک، مشتری این پیام را وقتی به گفتگو برگردد می‌بیند. موجود شد خبرم کن
خبر وضعیت سفارش و کد رهگیری
اگر مشتری وضعیت سفارشی را بپرسد، ایجنت آن را دنبال می‌کند و با هر تغییر وضعیت یا ثبت کد رهگیری، در همان گفتگو خبر می‌دهد.
مشتری از هر جا پیام بدهد
همان ایجنت و همان محصولات در دایرکت اینستاگرام، تلگرام، بله و روبیکا هم جواب می‌دهند. مشتری از هر جا که پیام بدهد، برای پرداخت به سایت شما می‌رسد و سفارش در ووکامرس ثبت می‌شود. گفتگوها هم در یک صندوق پیام کنار هم می‌آیند. چت‌بات هوش مصنوعی برای سایت
راه‌اندازی
- افزونهٔ ویجنت را روی وردپرس نصب و به حساب ویجنت وصل کنید.
- صبر کنید اولین همگام‌سازی تمام شود.
- در تنظیمات ایجنت، سطح دسترسی فروشگاه را انتخاب کنید. برای لینک پرداخت، افزونه باید نسخهٔ ۵ یا بالاتر باشد.
- ویجت سایت را با یک خط کد نصب کنید. نصب ویجت چت سایت
- یک خرید آزمایشی انجام بدهید.
سؤالات متداول
درگاه پرداختم عوض می‌شود؟
نه. مشتری روی سایت شما و با همان درگاه‌هایی که الان دارید پرداخت می‌کند.
اگر محصولی در سایت ناموجود شود چه؟
با همگام‌سازی بعدی ایجنت هم خبردار می‌شود و به‌جای فروش، پیشنهاد «موجود شد خبرم کن» می‌دهد.
محصول‌های متغیر، مثل رنگ و سایز، را هم می‌شناسد؟
بله. ایجنت تنوع‌های هر محصول را با قیمت و موجودی خودشان می‌شناسد.
هزینه‌اش چقدر است؟
اشتراک ماهانه جداست و هوش مصنوعی به ازای هر پاسخ موفق از اعتبار کم می‌کند. قیمت‌ها
از کجا شروع کنم؟
رایگان ثبت‌نام کنید، افزونه را نصب کنید و اول با سطح «فقط خواندن» شروع کنید. وقتی از جواب‌ها مطمئن شدید، لینک پرداخت را روشن کنید. امکانات بیشتر را در صفحهٔ دستیار فروش ووکامرس ببینید.