پشتیبانی هوشمند مشتری، با حضور اپراتور هرجا لازم است

بله. اپراتور میتواند گفتگو را تحویل بگیرد و پس از پایان پیگیری، پاسخگویی را دوباره به ایجنت بسپارد.

بله. گفتگوهای کانالهای متصل در اینباکس ویجنت همراه با اطلاعات مخاطب نمایش داده میشوند.

بله. میتوانید موضوعها و عبارتهایی را مشخص کنید که مستقیماً برای پیگیری انسانی علامتگذاری شوند.

سؤال‌های تکراری خودکار پاسخ داده می‌شوند و موارد حساس همراه با سابقه گفتگو به تیم شما می‌رسند.

راه‌اندازی در کمتر از ۵ دقیقه · بدون نیاز به دانش فنی

پاسخ فوری به سؤال‌های پرتکرار

ساعات کاری، شرایط خدمات، وضعیت سفارش و راهنماها بدون انتظار مشتری پاسخ داده می‌شوند.

گفتگوهای سایت و پیام‌رسان‌ها در یک صندوق قرار می‌گیرند تا تیم بین چند ابزار جابه‌جا نشود.

اپراتور سابقه و خلاصه درخواست را می‌بیند و بدون تکرار سؤال‌های قبلی گفتگو را ادامه می‌دهد.

سؤال‌های بی‌پاسخ مشخص می‌شوند تا با تأیید شما به دانش ایجنت اضافه شوند.

بله. اپراتور می‌تواند گفتگو را تحویل بگیرد و پس از پایان پیگیری، پاسخ‌گویی را دوباره به ایجنت بسپارد.

بله. گفتگوهای کانال‌های متصل در اینباکس ویجنت همراه با اطلاعات مخاطب نمایش داده می‌شوند.

بله. می‌توانید موضوع‌ها و عبارت‌هایی را مشخص کنید که مستقیماً برای پیگیری انسانی علامت‌گذاری شوند.

۱۴ روز رایگان — فقط با شماره موبایل